Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: Juni 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Käufe über sunwaveswitzerland.com, betrieben von der Lumia Technologies GmbH, Glaserbergstrasse 27, 4056 Basel, Schweiz („SunWave Switzerland", „wir", „uns"). Mit der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen vollumfänglich einverstanden.

2. Produkte

SunWave Switzerland ist der exklusive Schweizer Vertriebspartner der keramischen Infrarotheizpaneele SunWave Ceramica, hergestellt von der SunWave Heating Company SH.P.K. Die Produkte werden neu geliefert, mit vollständiger Herstellerdokumentation und Zertifizierungen (CE, ISO 9001, ISO 14001).

• SunWave Ceramica IR-PHP-D1 — 60 × 120 cm, 650 W, 6 mm feines Porzellansteinzeug
• Erhältlich in neun Oberflächenausführungen
• WLAN-fähiger Thermostat in jeder Bestellung inbegriffen

3. Preise

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der geltenden Schweizer Mehrwertsteuer (MWST). Die Lieferung an jede Schweizer Adresse kostet CHF 35 pro Bestellung. Preisänderungen bleiben vorbehalten; massgebend ist der Preis zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung.

4. Bestellung & Bestellbestätigung

Bestellungen können über das Kontaktformular unter sunwaveswitzerland.com/contact oder per E-Mail an info@sunwaveswitzerland.com aufgegeben werden. Eine Bestellung ist verbindlich, sobald SunWave Switzerland sie schriftlich bestätigt hat. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen.

5. Zahlung

Die Zahlung ist vor Versand vollständig fällig. Die akzeptierten Zahlungsmethoden werden bei der Bestellbestätigung mitgeteilt. Für nicht fristgerecht beglichene Rechnungen gilt der gesetzliche Verzugszins nach Schweizer Recht.

6. Lieferung

• Lieferung in alle Schweizer Kantone innerhalb von 3–5 Werktagen nach Zahlungseingang.
• Die Lieferung erfolgt an die bei der Bestellung angegebene Adresse.
• Die Gefahr geht mit der Lieferung auf den Kunden über.
• SunWave Switzerland haftet nicht für Verzögerungen, die durch externe Logistikpartner oder Ereignisse ausserhalb unserer Kontrolle verursacht werden.

7. Widerrufsrecht & Rückgabe

Kunden haben das Recht, Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen zurückzugeben, sofern:

• sich das Produkt im Originalzustand, unbeschädigt und in der Originalverpackung befindet;
• das Produkt nicht installiert oder verändert wurde;
• die Rücksendekosten vom Kunden getragen werden, sofern das Produkt nicht fehlerhaft ist.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie info@sunwaveswitzerland.com mit Ihren Bestelldetails. Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der zurückgesendeten Ware bearbeitet.

8. Garantie

Alle SunWave Ceramica Paneele haben eine 5-jährige Herstellergarantie, die Material- und Verarbeitungsfehler bei normalem Gebrauch abdeckt. Die Garantie deckt nicht ab:

• Schäden durch unsachgemässe Installation
• physische Schäden oder Missbrauch
• Veränderungen, die nicht vom Hersteller genehmigt wurden

Garantieansprüche sind schriftlich an info@sunwaveswitzerland.com zu richten, mit Kaufnachweis und Beschreibung des Mangels.

9. Haftung

Die Haftung von SunWave Switzerland ist auf den Kaufpreis des Produkts beschränkt. Wir übernehmen keine Haftung für indirekte, Folge- oder Nebenschäden. Die auf dieser Website angegebenen Energieeinsparungen basieren auf unabhängigen Untersuchungen und dienen nur als Richtwerte — die tatsächlichen Einsparungen hängen von Gebäudedämmung, Nutzungsverhalten und Energietarifen ab.

10. Installation

An eine Standard-Wandsteckdose angeschlossene Paneele (innerhalb des zulässigen Nennstroms) dürfen selbst installiert werden. Festverdrahtete Installationen müssen von einem gemäss NIV zugelassenen Elektriker und in Übereinstimmung mit den Schweizer Vorschriften zur elektrischen Sicherheit ausgeführt werden. SunWave Switzerland übernimmt keine Haftung für Schäden durch unsachgemässe Installation.

11. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen Schweizer Recht. Streitigkeiten im Zusammenhang mit einem Kauf bei SunWave Switzerland unterliegen der ausschliesslichen Zuständigkeit der Gerichte von Basel-Stadt, Schweiz, sofern zwingende verbraucherschutzrechtliche Bestimmungen nichts anderes vorsehen.

12. Kontakt