Versand & Lieferung

Versand

Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungsbestätigung versendet. Sobald Ihre Bestellung von unserem Logistikpartner abgeholt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Versandbenachrichtigung mit Sendungsverfolgung.

Lieferung

Die Lieferung erfolgt an die zum Bestellzeitpunkt angegebene Adresse. SunWave Ceramica-Paneele sind grosse Artikel (60 × 120 cm, 12 kg). Bitte stellen Sie sicher, dass jemand die Lieferung entgegennehmen kann, oder hinterlassen Sie eine Ablagenanweisung beim Checkout. Bei erfolgloser Lieferung hinterlässt unser Logistikpartner eine Benachrichtigung.

Risiko & Eigentumsübergang

Das Risiko für die Ware geht bei der Lieferung auf den Kunden über. Das Eigentum geht nach Eingang der vollständigen Zahlung über.

Beim Transport beschädigt

Bitte prüfen Sie Ihr Paneel direkt bei der Lieferung. Falls die äussere Verpackung Beschädigungen aufweist, vermerken Sie dies vor der Unterschrift auf dem Lieferschein. Sollte das Paneel selbst beschädigt sein, kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung mit Fotos unter info@sunwaveswitzerland.com — wir organisieren einen kostenlosen Ersatz.

Verzögerungen

Lieferzeiten sind Schätzungen. SunWave Switzerland haftet nicht für Verzögerungen, die durch externe Logistikpartner, widrige Witterung oder Ereignisse ausserhalb unserer Kontrolle verursacht werden. Sollte sich Ihre Bestellung erheblich verzögern, kontaktieren Sie uns — wir gehen der Sache für Sie nach.

Große & Mehrpaneel-Bestellungen

Für Bestellungen von 5 oder mehr Paneelen oder für gewerbliche Installationen kontaktieren Sie uns bitte direkt unter info@sunwaveswitzerland.com oder +41 76 763 74 90, um die Lieferung zu organisieren und Mengenrabatte zu besprechen.

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